电影院加盟：影院卖品部，你应该这样做
时间：2016-09-21 15:44:14 来源：
影院卖品部如何有效地黏住顾客，创造顾客的忠实度？总的来说有两大的方面：接触和回应。
二是用商品和促销吸引客户，卖品部的卖品套餐促销优惠一定要做好，可以用展板显示，也可以在上方屏幕轮番滚动提示。
一是闪亮的门店形象，对于缺乏醒目标志，灯光昏暗，陈列杂乱等的店铺都有可能给顾客造成比较差的第一印象，所以每天保持影院各处的干净整洁是必不可少的。
影院卖品部要吸引顾客进店，需从两方面深入做文章：
【进店前】
当然，吸引顾客的方式有很多，店员可以根据自身店铺的情况进行更细化地设计。
【进店后】
一、接触
进店后顾客会从哪方面接触到我们呢？答案是环境和产品。
1.环境
环境氛围是影响顾客选择就餐场所的因素之一，而且环境氛围在卖品营销过程中起着非常重要的作用。
经过精心设计的消费环境气氛，往往会对消费者的消费情绪产生积极的影响，这种影响主导了客人对卖品的选择，增加了他们购买的可能性。环境气氛对消费行为的影响环境气氛对消费行为的影响，表现在能够引起宾客的注意和好奇，创造某种感觉气氛能够创造某种感觉。
2.产品
产品的陈列、品类以及质量都会对顾客的消费心理产生极大的影响。顾客的需求不断变化，要想引导消费就要在产品上定时推陈出新。
比如说增加每日特选饮品，店长特推饮品，每日免费饮品等等。对于某些顾客而言，他可能不知道自己喜欢吃什么，所以在产品种类较多时选择就会有些困难，我们的店员在形容起来也比较麻烦，所以我们就可以采用“超市点品”的方式，在吧台或柜台前做一个点品台，有各式各样的产品成品摆在吧台或柜台上，这样可以有便于顾客更好地找到自己喜欢的产品。
二、回应
回应在这里指的是让顾客对卖品购买感到满意并愿意再次消费。
卖品部员工需要做好以下三方面：
1、采取行动满足顾客需求。
2、积极于完成销售。
3、表示感谢，欢迎顾客再次光临。
很多影城喜欢用办会员，积分兑换等诸如此类的方式来培养客户的忠诚度，但是在新兴媒体下，这些手段都已经失去了往日的光鲜，在社会化媒体时代，我们需要更给力的方式。
记住，你要的不是会员而是粉丝。构建参与感，把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰可拥有和用户共同成长的品牌。
影院卖品部黏住顾客，培养客户忠诚度是一个循序渐进的过程，需要在实践中不断去总结和挖掘。
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